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Política de Privacidade

Como se cadastrar no programa da AZUL Linhas Aéreas?

Acesse o site www.voeazul.com.br no campo TUDO AZUL, clique em saiba mais e após CADASTRA-SE.

Como recuperar a senha de resgate do Programa Tudo Azul?

Caso tenha perdido a sua senha, você deverá acessar o site www.voeazul.com.br e clique em esqueci minha senha. Para isso, você deve informar o CPF e o email cadastrado na conta. Você receberá no seu e-mail a senha. Dúvidas, ligue no fone 0800 880 1141 ou 4003 1141.

O que é a assinatura eletrônica LATAM?

A assinatura eletrônica é a senha de 8 dígitos criada no momento do cadastro no programa no site: www.tam.com.br . Com ela, você acessa os dados da sua conta e visualiza o saldo dos seus pontos acumulados no programa.

Como recuperar a minha assinatura eletrônica?

Caso tenha perdido a sua assinatura eletrônica, você deverá acessar o site www.tam.com.br e clicar no ícone ! ao lado do campo assinatura eletronica. Para isso, você deve informar o número do cartão fidelidade, CPF e data de nascimento. Você receberá no seu e-mail a assinatura eletrônica.

Como recuperar o número do cartão fidelidade LATAM?

Com o número do CPF o titular do cartão LATAM FIDELIDADE deve entrar em contato com a Central de Atendimento Multiplus Fidelidade (No Brasil: 0300 313 7474 / No exterior: 3131 7474) e solicitar a senha de resgate, sendo que após a confirmação dos dados pessoais de cadastro pela atendente, a senha de resgate será enviada para o e-mail cadastrado no site da multiplus. Outra maneira de solicitar a senha de resgate é através do site: www.multiplusfidelidade.com.br , após logar, basta clicar em senhas e solicitar nova senha de resgate. Você receberá no seu e-mail a senha de resgate de 5 números.

Tenho uma senha de 8 dígitos da LATAM. Com ela você pode utilizar meus pontos?

Não. Esta é a assinatura eletrônica também conhecida como a senha da internet. Esta senha serve somente para consultar saldos e acompanhar a sua conta Fidelidade LATAM, através da web. Ela não é usada para emitir passagens aéreas. A senha de resgate, de 5 dígitos, que nos será repassada somente após o pagamento integral das milhas negociadas, é a única que permite fazer o débito ou resgate dos seus pontos LATAM FIDELIDADE.

Como conseguir a senha de resgate LATAM e Multiplus?

Com o número do seu cartão Fidelidade em mãos, entre em contato com a Central de Atendimento Multiplus Fidelidade (No Brasil: 0300 313 7474 / No exterior: 3131 7474) para desbloqueio de sua senha de resgate.

Como conseguir a senha de resgate Smiles?

A senha de resgate Smiles é a mesma cadastrada (4 dígitos) no momento da inscrição no programa da Gol. Com ela, é possível acessar a sua conta, realizar movimentações e resgatar as milhas acumuladas. No caso de perda do número, você deverá entra no site do Smiles e preencher um formulário com os seguintes dados: nome, sobrenome, endereço residencial, e-mail, telefone, número do cartão Smiles e CPF.

VEJA EXEMPLO

Como recuperar a senha de resgate Smiles?

A senha de resgate Smiles é a mesma cadastrada (4 dígitos) no momento da inscrição no programa da Gol. Com ela, é possível acessar a sua conta, realizar movimentações e resgatar as milhas acumuladas. No caso de perda do número, você deverá entrar no site do Smiles www.smiles.com.br e preencher um formulário com os seguintes dados: nome, sobrenome, endereço residencial, e-mail, telefone, número do cartão Smiles e CPF.

Como recuperar o número do cartão fidelidade Smiles?

Se esquecer ou perder o número do cartão Smiles, você deve acessar o site www.smiles.com.br do programa e preencher o formulário com os seguintes dados: CPF, Nome e Sobrenome.

O que é o cartão de fidelidade LATAM?

O cartão fidelidade LATAM é o documento que comprova a sua participação no programa da companhia aérea. Ele é dividido em quatro categorias diferenciadas pelas cores branca, azul, vermelha e preta. Cada cor representa a quantidade de pontos acumulados pelo participante.

Cartão branco
Cartão azul
Cartão vermelho
Cartão preto

Como recuperar o número do cartão fidelidade LATAM?

Se você perder o número do cartão fidelidade, deverá preencher um formulário no site da LATAM, com os dados sobre a sua nacionalidade, CPF e data de nascimento. Veja o exemplo

O que é o cartão de fidelidade Smiles?

Ao cadastrar no programa, você recebe em seu e-mail o cartão fidelidade Smiles. Com ele, você tem direito uma série de benefícios. Para quem voa frequentemente, há vantagens exclusivas: as milhas efetivamente voadas com a Gol dão direito ao upgrade de cartão para as categorias Smiles Prata, Ouro e Diamante, que oferecem ainda mais privilégios.

Cartão Smiles: iniciante
Cartão Smiles Prata
Cartão Smiles Ouro
Cartão Smiles Diamante

Como recuperar o número do cartão fidelidade Smiles?

Se esquecer ou perder o número do cartão Smiles, você deve acessar o site do programa e preencher o formulário com os seguintes dados: CPF, Nome e Sobrenome
Veja o exemplo

Dúvidas sobre a venda de milhas

Quantas milhas posso vender?

Todas as milhas que tenha disponível para venda, inclusive fracionado, desde que a venda seja aprovada pela nossa equipe.

Meus pontos serão creditados em outro LATAM Fidelidade ou em outro Cartão Smiles?

Não. Estes pontos serão emitidos em nome de um passageiro, gerando uma passagem aérea para este cliente.

Preciso ir a uma loja LATAM ou GOL para efetuar a emissão do bilhete?

Não. A Real Milhas se encarrega de fazer a emissão do bilhete e pagar as taxas de embarque necessárias.

Dúvidas sobre segurança na venda de milhas

Como vou saber que farão uso apenas das milhas vendidas e não de todas as milhas que constam no cartão?

Para seu controle, você receberá automaticamente a cada emissão uma notificação enviada pela LATAM ou SMILES no seu e-mail cadastrado nos programas, fato que viabiliza o seu controle do uso das milhas.

Além disso, a Real Milhas é uma empresa idônea que visa manter uma relação comercial de confiança, honesta e transparente com seus clientes. A intenção é manter a imagem de referência que a empresa tem no mercado de comercialização de milhas.

Vocês armazenam os dados de nossos cartões (LATAM ou Smiles)?

Não, por uma questão de segurança e ética não mantemos essas informações armazenadas. Permanecemos com estes dados somente até a utilização total dos pontos, a partir deste momento, deletamos de nosso banco de dados.

Qual a segurança que a Real Milhas tem em fazer o depósito antecipado?

Temos um alto controle de fraudes. Realizamos uma verificação completa dos dados enviados, antes de depositarmos o valor.

Como cadastrar nos programas de fidelidade?

Saiba como cadastrar no Programa LATAM Fidelidade:

Para participar do programa LATAM Fidelidade basta apenas acessar o site da LATAM, preencher o formulário e cadastrar a sua senha (assinatura eletrônica). Em seguida, você já recebe o número do cartão fidelidade em seu e-mail. Pronto. Você já está cadastrado no Programa LATAM Fidelidade. Vale a pena destacar que, ao cadastrar no LATAM Fidelidade, você já faz parte automaticamente do programa Multiplus.

Saiba como cadastrar no Smiles (GOL):

O cadastro no Smiles também é super simples. Você deve entrar no site do programa e preencher o formulário de inscrição com seus dados pessoais. Ao terminar o cadastro, você receberá um e-mail com o número do seu cartão Smiles.

Saiba como cadastrar no Multiplus:

Para fazer parte do Multiplus Fidelidade é necessário preencher um formulário de cadastro na página do programa. Você receberá em seu e-mail o número do seu cartão fidelidade e a senha de resgate.

Saiba como cadastrar no programa TUDO AZUL da AZUL Linhas Aéreas:

Acesse o site www.voeazul.com.br no campo TUDO AZUL, clique em saiba mais e após CADASTRA-SE.